Оплата производится в полном объёме онлайн в момент бронирования банковской картой через нашего поставщика безопасных платёжных услуг Stripe. Eminence Prestige не хранит никаких банковских данных клиента.
Указанная цена является фиксированной и окончательной, выражена в евро с учётом всех налогов и включает транспортное средство, водителя, топливо и встречу клиента. Возможные надбавки (ночной рейс, воскресенье) указываются до завершения оплаты.
Некоторые транспортные средства и услуги предлагаются исключительно по индивидуальному расчёту стоимости. В этом случае условия оплаты указываются в персональном расчёте стоимости, направляемом нашей командой.
После успешной оплаты на Вашу электронную почту незамедлительно направляется подтверждение. Бронирование считается окончательным с момента получения данного подтверждения. Просим Вас проверить точность указанных сведений (дата, время, адреса, транспортное средство) и незамедлительно сообщить нам о любой ошибке.
Любая отмена должна быть сообщена Eminence Prestige по электронной почте на адрес contact@eminence-prestige.fr или по телефону +33 4 22 59 00 57. Возврат средств зависит от времени, оставшегося между моментом отмены и запланированным временем подачи автомобиля:
Возврат средств рассчитывается исходя из суммы, фактически уплаченной при бронировании.
Любое изменение бронирования (дата, время, место подачи или назначения, транспортное средство) возможно бесплатно вплоть до 24 часов до запланированного времени подачи автомобиля при наличии свободных мест.
По истечении данного срока запрос на изменение рассматривается как отмена в соответствии с условиями статьи 3 и влечёт за собой оформление нового бронирования.
Водитель ожидает клиента в месте подачи автомобиля в течение льготного периода ожидания: 15 минут для обычных трансферов или 60 минут для подачи в аэропорту или на вокзале — фактическое время прибытия рейса или поезда отслеживается нашей командой.
По истечении данного срока, при отсутствии сведений от клиента и невозможности с ним связаться, поездка считается выполненной и возврату не подлежит.
В случае форс-мажора или исключительной невозможности выполнить услугу Eminence Prestige обязуется предложить равнозначную альтернативу или, в случае невозможности этого, произвести полный возврат средств клиенту в кратчайшие сроки.
Любой трансфер с подачей автомобиля на территории Княжества Монако требует предварительного официального уведомления. В связи с этим бронирование с подачей в Монако должно быть оформлено не менее чем за 12 часов до запланированного времени. На поездки в Монако никаких ограничений по срокам не распространяется.
Отмена трансфера с подачей из Монако регулируется условиями статьи 3.
Задержка рейса или поезда: при трансферах в аэропорт и на вокзал наша команда отслеживает фактическое время прибытия. Никаких доплат за задержку, не зависящую от воли клиента, не взимается.
Опоздание клиента: в случае опоздания клиента в точку подачи автомобиля сверх льготного периода ожидания может быть выставлен счёт за время ожидания либо поездка может быть передана другому клиенту в зависимости от ограничений расписания.
При наличии права на возврат средства перечисляются на способ оплаты, использованный при бронировании, через Stripe. Зачисление, как правило, происходит в течение нескольких рабочих дней, но не позднее 14 дней.
По любым вопросам, связанным с бронированием или оказанной услугой, обращайтесь в Eminence Prestige по электронной почте contact@eminence-prestige.fr или по телефону +33 4 22 59 00 57. Мы обязуемся ответить Вам в кратчайшие сроки.
Настоящие условия регулируются французским законодательством. В случае возникновения спора, при недостижении мирного урегулирования, компетентными судами являются суды по месту нахождения зарегистрированного офиса Eminence Prestige.